Dasar Privasi mpo121 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

01 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan privasi mpo121 ("kami", "platform") berkaitan maklumat peribadi yang anda berikan atau yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan laman web mpo121.win, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan ("Platform"). Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa terbaik dalam perlindungan data.

Dengan menggunakan Platform mpo121, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi pasukan sokongan kami atau hentikan penggunaan Platform. Kami sentiasa terbuka untuk menjawab soalan anda berkaitan privasi.

Kami percaya bahawa kepercayaan dibina melalui ketelusan. Itulah sebabnya Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, bukannya penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan. Kami mahu anda benar-benar faham apa yang berlaku dengan data anda di mpo121.

02 Maklumat Yang Kami Kumpul

mpo121 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan Platform kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

Kami juga boleh menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, seperti agensi pengesahan identiti dan pembekal perkhidmatan pembayaran, semata-mata bagi tujuan mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan transaksi.

03 Cara Kami Menggunakan Data

mpo121 hanya menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah sebab-sebab utama kami memproses data anda:

• Pengendalian Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses KYC yang wajib.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat melalui kaedah pembayaran seperti DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay dan Boost.
• Penyediaan Perkhid matan: Untuk membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri Platform, termasuk kasino langsung, slot, pertaruhan sukan dan bingo.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal apabila diperlukan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengenal pasti, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, kolusi dan ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna, prestasi sistem dan ciri-ciri baharu.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemas kini platform — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya.

04 Perkongsian Maklumat

mpo121 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai seperti bank dan pengendali e-dompet bagi membolehkan transaksi diproses dengan selamat.
• Pembekal Perisian Permainan: Data permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen bagi membolehkan permainan berfungsi dengan betul dan memastikan keadilan permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa seperti polis, mahkamah atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Agensi Pengesahan Identiti: Data identiti dikongsi dengan perkhidmatan KYC pihak ketiga yang dipercayai semata-mata untuk tujuan pengesahan umur dan identiti.
• Rakan Kongsi Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu — dan anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada mpo121 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja.

05 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. mpo121 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mpo121 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama dunia.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda, walaupun kata laluan anda diketahui oleh pihak lain.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan berterusan yang mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja mempunyai akses kepada data peribadi ahli, dan semua akses dilog untuk tujuan audit.
• Pengasingan Data: Data kewangan sensitif disimpan secara berasingan daripada data profil umum dengan kawalan akses yang berbeza.
• Ujian Keselamatan Berkala: Sistem kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

mpo121 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di Platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas Platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi Platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan Platform supaya kami dapat menambah baik pengalaman keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat agregat tentang corak penggunaan untuk membantu kami memahami trend dan menambah baik Platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di Platform mpo121.

07 Hak Anda

Sebagai ahli mpo121, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA 2010 dan dasar privasi kami. Berikut adalah hak-hak anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan mpo121 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes tertentu yang memerlukan pengesahan identiti, masa pemprosesan mungkin lebih lama.

08 Penyimpanan Data

mpo121 menyimpan data peribadi anda selama yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan am tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang pelaporan kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Maklumat tertentu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun, selepas itu data akan dipadam atau dianonimkan.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya dengan selamat atau menjadikannya tanpa nama supaya ia tidak boleh dikaitkan dengan anda.

09 Privasi Kanak-kanak

Platform mpo121 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada individu bawah umur, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar atau menggunakan Platform mpo121 harus menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.

10 Pautan Pihak Ketiga

Platform mpo121 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. mpo121 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga.

11 Perubahan Dasar Privasi

mpo121 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis di Platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui amalan privasi terkini kami. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak semula.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi dan perlindungan data kami sedia membantu anda:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di Platform mpo121.
• E-mel: [email protected] — kami akan membalas dalam masa 24–48 jam bekerja.