Terma dan Syarat mpo121 — Garis Panduan Pengguna Platform

01 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform mpo121, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh mpo121 ("Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan Platform, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.

Penerimaan Terma ini berlaku secara automatik apabila anda: mendaftarkan akaun baharu di mpo121, log masuk ke akaun sedia ada, membuat deposit atau pengeluaran, menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan di Platform, atau sekadar melayari laman web mpo121. Sekiranya anda menggunakan Platform bagi pihak seseorang lain atau entiti lain, anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat mereka kepada Terma ini.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mpo121, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. mpo121 mengambil serius perlindungan golongan bawah umur dan berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah di bawah undang-undang yang berkenaan.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan atau sekatan undang-undang yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan permainan dalam talian.
• Tidak menggunakan Platform untuk tujuan penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.

mpo121 berhak untuk meminta dokumen pengesahan pada bila-bila masa bagi memastikan kelayakan ahli dipenuhi. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

03 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di mpo121. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan dana yang ada. Syarat-syarat pendaftaran akaun adalah seperti berikut:

• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius Terma ini.
• Nama pengguna dan kata laluan adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.
• Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, termasuk aktiviti yang dilakukan oleh pihak lain yang menggunakan kelayakan log masuk anda.
• Proses KYC (Know Your Customer) mungkin diperlukan sebelum anda boleh membuat pengeluaran. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan, bukti alamat dan sebagainya.
• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada fi pentadbiran atau penutupan automatik.

04 Deposit & Pengeluaran

mpo121 menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk memudahkan transaksi anda, termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Berikut adalah terma berkaitan deposit dan pengeluaran:

• Deposit: Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke baki akaun anda dalam masa beberapa saat. Had deposit minimum dan maksimum bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit. mpo121 tidak mengenakan fi pengeluaran. Walau bagaimanapun, pembekal perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri.
• Pengesahan KYC: Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan identiti. Sila sediakan dokumen yang dipinta dalam masa 48 jam untuk mengelak kelewatan.
• Dana yang tidak dituntut: Dana dalam akaun yang tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan boleh tertakluk kepada dasar dana tidak dituntut mpo121.
• Pengubahan wang haram: mpo121 mempunyai kewajipan untuk melaporkan sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Sebarang percubaan pengubahan wang haram akan mengakibatkan pembekuan akaun dan tindakan undang-undang serta-merta.

05 Bonus & Promosi

mpo121 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Perkara-perkara berikut terpakai kepada semua bonus mpo121:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap promosi, melainkan dinyatakan sebaliknya secara eksplisit.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang bahagian dana bonus boleh dikeluarkan.
• mpo121 berhak untuk membatalkan bonus dan menolak kemenangan yang terhasil daripada bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau eksploitasi kelemahan sistem.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukar kepada wang tunai atau digunakan oleh akaun lain.
• mpo121 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah penipuan dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di mpo121 dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal perisian masing-masing. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan. Peraturan am permainan adalah seperti berikut:

• Setiap permainan mempunyai peraturan, kadar pembayaran (RTP) dan had taruhan tersendiri yang dinyatakan dalam antara muka permainan.
• Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal atau kerosakan sistem tidak akan disahkan dan tidak akan dibayar.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automatik atau mana-mana kaedah tidak sah untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya.
• mpo121 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau permainan yang disyaki melibatkan penipuan, kolusi atau eksploitasi kesilapan perisian.
• Dalam kes pertikaian berkaitan hasil permainan, log pelayan mpo121 akan dianggap sebagai rekod rasmi dan muktamad.

07 Tingkah Laku Pengguna

mpo121 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di Platform kami:

• Menggunakan bahasa yang mengancam, menghina, berunsur perkauman atau menyinggung perasaan pengguna lain dalam mana-mana saluran komunikasi.
• Menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan atau merosakkan reputasi mpo121 atau penggunanya.
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan fungsi normal Platform.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem bonus.
• Sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan kad kredit atau akaun bank yang dicuri atau tidak sah.

08 Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan mpo121. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun anda. Namun begitu, anda juga perlu mengambil langkah-langkah berikut:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain. Tukar kata laluan anda secara berkala.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk, kod OTP atau butiran akaun anda dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan mpo121.
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai menggunakan Platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

mpo121 tidak akan bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

09 Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di Platform mpo121, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital dan perisian, adalah hak milik mpo121 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia dan antarabangsa.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, mengubah suai atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana kandungan Platform tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada mpo121.
• Nama dagangan, tanda dagangan dan logo mpo121 tidak boleh digunakan dalam mana-mana konteks tanpa kebenaran bertulis.
• Sebarang kandungan yang anda muat naik atau kongsi di Platform memberikan mpo121 lesen terhad untuk menggunakan kandungan tersebut bagi tujuan operasi perkhidmatan.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, mpo121 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform, termasuk:

• Kehilangan dana akibat gangguan teknikal atau kesilapan yang berada di luar kawalan mpo121.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran.
• Kerugian permainan yang berlaku semasa gangguan sambungan internet atau kegagalan peranti pengguna.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

Had maksimum liabiliti mpo121 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan liabiliti tersebut.

11 Penamatan Akaun

Sama ada anda atau mpo121 boleh menamatkan perjanjian ini pada bila-bila masa. Anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. mpo121 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis awal sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana peruntukan Terma ini.
• mpo121 mengesyaki berlakunya penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Anda gagal memenuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia.

Selepas penamatan akaun, sebarang baki dana yang sah (tidak tertakluk kepada siasatan atau pembekuan) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sama dengan deposit terakhir anda, tertakluk kepada penyelesaian semua bonus yang belum selesai.

12 Pindaan Terma

mpo121 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di Platform. Kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang perubahan ketara melalui notis di Platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan Platform selepas pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

13 Undang-undang Berkuat Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati dalam tempoh 30 hari. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang berkenaan.

Sekiranya mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa, peruntukan tersebut akan dikurangkan kepada tahap minimum yang diperlukan supaya Terma ini terus berkuat kuasa sepenuhnya.